1000+
MUTLU MÜŞTERI
500+
TAMAMLANAN PROJE
23
YILLIK DENEYIM
100%
MÜŞTERI MEMNUNIYETI
Çözümlerimiz
Tümleşik Haberleşme Çözümleri
İşletmenizin tüm iletişim süreçlerini tek platform altında birleştiren modern haberleşme çözümleri sunuyoruz. IP santral, sesli görüşme, video konferans, mobil entegrasyon ve uzaktan çalışma altyapıları ile kurum içi ve müşteri iletişimini daha verimli, hızlı ve yönetilebilir hale getiriyoruz.
Çağrı Merkezi Çözümleri
Müşteri iletişim süreçlerinizi profesyonel çağrı merkezi altyapıları ile güçlendiriyoruz. Canlı çağrı takibi, agent yönetimi, ses kayıt sistemleri, raporlama, IVR ve otomatik arama teknolojileri sayesinde operasyonel verimliliğinizi artırıyoruz.
CRM ve İş Süreçleri Çözümleri
Müşteri ilişkileri yönetimini tek merkezden yönetebileceğiniz modern CRM çözümleri sunuyoruz. Teklif yönetimi, müşteri takibi, WhatsApp ve muhasebe entegrasyonları ile satış ve operasyon süreçlerinizi dijitalleştiriyoruz.
Ağ ve Altyapı Çözümleri
Kurumsal ağ altyapınızı güçlü, düzenli ve sürdürülebilir hale getiriyoruz. Data kablolama, fiber altyapı, kabinet düzenleme, patch panel sonlandırma ve network kurulum hizmetleri ile kesintisiz iletişim altyapıları oluşturuyoruz.
Güvenlik ve Kamera Sistemleri
İşletmenizin güvenliğini modern kamera ve izleme sistemleri ile destekliyoruz. IP kamera çözümleri, kayıt sistemleri, uzaktan erişim ve merkezi yönetim altyapıları sayesinde tüm alanlarınızı güvenle kontrol altında tutabilirsiniz.
Bakım ve Teknik Destek Hizmetleri
Kurumsal iletişim ve teknoloji altyapılarınızın kesintisiz çalışması için profesyonel bakım ve teknik destek hizmetleri sağlıyoruz. Uzaktan destek, yerinde servis, sistem izleme ve periyodik bakım hizmetleri ile operasyonel sürekliliğinizi koruyoruz.
Tüm Süreçleri Tek Merkezden Yönetin
İletişim, çağrı yönetimi, müşteri süreçleri ve operasyon altyapılarınızı tek platform üzerinden takip edin. Ekipler ve şubeler arası koordinasyonu kolaylaştırın, veri tekrarını ortadan kaldırın. Ofiste, sahadaki veya uzaktan çalışan ekipleriniz aynı sistem üzerinden kesintisiz iletişim kurar. Yöneticiler anlık raporlar ve çağrı kayıtlarıyla tüm operasyona hâkim olur.
Kesintisiz ve Güvenli Altyapılar Oluşturun
Kurumsal ağ yapıları, sunucu sistemleri, güvenlik çözümleri ve yedekleme altyapıları ile işletmenizin veri ve iletişim süreçlerini sağlam temeller üzerine inşa edin. Sistem büyüdükçe altyapınız da büyür. Yedekli yapılar ve proaktif izleme sayesinde olası arızalar iş süreçlerinizi etkilemeden çözüme kavuşturulur.
İletişim ve Operasyon Süreçlerini Birleştirin
NorpaCC ile çağrı merkezi, CRM, WhatsApp, e-posta ve SMS kanallarını tek platformda bir araya getirin. Müşteriye hangi kanaldan ulaşılırsa ulaşılsın, tüm geçmiş ve süreçler tek ekranda görünür. Ekipler arası bilgi kopukluğunu ortadan kaldırın, operasyonlarınızı daha hızlı ve koordineli yürütün.
Merkezi İzleme & Tam Kontrol
Tüm lokasyonlarınızı tek kontrol noktasından anlık olarak takip edin. IP kamera sistemleri, çok ekranlı izleme altyapısı ve uzaktan erişim çözümleriyle sahadaki her gelişmeden anında haberdar olun. Farklı binalarda, şubelerde veya açık alanlarda konuşlandırılan kameralar merkezi yönetim yazılımıyla tek ekrana taşınır. Hareket algılama, alarm entegrasyonu ve kayıt arşivleme özellikleriyle güvenlik operasyonlarınızı profesyonel düzeyde yürütün.
Neden Biz?
7/24 Teknik Destek
Her zaman ulaşabileceğiniz uzman destek ekibimizle yanınızdayız.
Yüksek Teknoloji
En güncel yazılım ve donanım çözümlerini sizlere sunuyoruz.
Güvenilir Altyapı
Verilerinizin güvenliği ve sürekliliği için güçlü altyapı sağlıyoruz.
Çözüm Ortaklarımız
