Çözümlerimiz

İşinizi geleceğe taşıyacak IP İletişim, Çağrı Merkezi, Ağ Güvenliği ve Yapay Zeka otomasyon çözümlerimizi inceleyin.

İşletmenizin tüm iletişim süreçlerini tek platform altında birleştiren modern haberleşme çözümleri sunuyoruz. IP santral, sesli görüşme, video konferans, mobil entegrasyon ve uzaktan çalışma altyapıları ile kurum içi ve müşteri iletişimini daha verimli, hızlı ve yönetilebilir hale getiriyoruz.

Tümleşik Haberleşme Çözümleri
Alt Çözümler
IP Santral ve VoIP Sistemleri

İşletmenizin iletişim altyapısını modern IP santral ve VoIP teknolojileri ile güçlendiriyoruz. Esnek, ölçeklenebilir ve yüksek ses kalitesi sunan sistemlerle kurum içi ve dışı iletişimi daha verimli hale getiriyoruz.

Uzaktan Çalışma Altyapıları

Uzaktan çalışma süreçlerini destekleyen güvenli ve sürdürülebilir iletişim altyapıları sunuyoruz. Ofis dışındaki ekiplerinize kesintisiz erişim ve iletişim imkanı sağlıyoruz.

Mobil İletişim Çözümleri

Mobil iletişim çözümleri sayesinde çalışanlarınıza her yerden erişilebilir kurumsal iletişim altyapısı sunuyoruz. Mobil santral ve softphone entegrasyonları ile iletişimi ofis dışına taşıyoruz.

Kurumsal Mesajlaşma

Kurumsal mesajlaşma çözümleri ile ekip içi ve müşteri iletişimini tek merkezden yönetin. Hızlı, güvenli ve erişilebilir iletişim altyapıları ile iş süreçlerinizi destekliyoruz.

Video Konferans Çözümleri

Uzaktan toplantı ve ekip iletişim süreçlerinizi profesyonel video konferans çözümleri ile destekliyoruz. Yüksek kaliteli görüntü ve ses altyapıları sayesinde kesintisiz iletişim deneyimi sunuyoruz.

Müşteri iletişim süreçlerinizi profesyonel çağrı merkezi altyapıları ile güçlendiriyoruz. Canlı çağrı takibi, agent yönetimi, ses kayıt sistemleri, raporlama, IVR ve otomatik arama teknolojileri sayesinde operasyonel verimliliğinizi artırıyoruz.

Çağrı Merkezi Çözümleri
Alt Çözümler
NorpaCC Çağrı Merkezi Platformu

NorpaCC tabanlı bulut çağrı merkezi platformumuz sayesinde müşteri iletişim süreçlerinizi internet üzerinden merkezi ve yönetilebilir şekilde yönetin. Agent ekranları, canlı operasyon yönetimi, uzaktan erişim desteği ve çok şubeli yapı desteği ile modern çağrı merkezi altyapıları sunuyoruz.

Canlı Operasyon ve Agent Yönetimi

Yöneticiler için geliştirilen canlı operasyon ekranları sayesinde agent durumları, aktif çağrılar ve çağrı kuyrukları anlık olarak takip edilebilir. Operasyon süreçlerini merkezi olarak yöneterek ekip verimliliğini artırıyoruz.

CRM Entegre Müşteri İletişim Yönetimi

Çağrı geldiği anda agent ekranında müşteri bilgileri, çağrı geçmişi ve not alanları görüntülenebilir. CRM entegrasyonları sayesinde müşteri iletişim süreçlerini tek platform üzerinden yönetebilir, operasyon verimliliğini artırabilirsiniz.

Akıllı Çağrı Yönlendirme ve IVR Sistemleri

Akıllı çağrı yönlendirme ve IVR altyapıları sayesinde müşteri çağrılarını doğru departmanlara yönlendirebilir, dinamik senaryolar oluşturabilir ve webhook desteği ile farklı sistemlerle entegre süreçler geliştirebilirsiniz

Çağrı Kayıt, Raporlama ve Analitik

Çağrı kayıtları, gelişmiş raporlama altyapıları ve otomatik rapor gönderim sistemleri sayesinde operasyon süreçlerinizi detaylı şekilde analiz edebilirsiniz. Dinamik raporlama yapıları ile ihtiyaç duyduğunuz verilere hızlı şekilde ulaşabilirsiniz.

Otomasyon ve Bildirim Sistemleri

Mail, SMS ve hatırlatma sistemleri ile müşteri iletişim süreçlerinizi otomatikleştirin. Şablon yönetimi, otomatik bildirim süreçleri ve zaman bazlı tetikleme sistemleri sayesinde operasyon yükünü azaltıyoruz.

Yetkilendirme ve Çok Şubeli Yönetim

Rol bazlı yetkilendirme ve çok şubeli yönetim altyapıları sayesinde kullanıcı erişimlerini şirket yapınıza özel şekilde yönetebilirsiniz. Departman bazlı erişim kontrolleri ile güvenli ve merkezi operasyon yapıları oluşturuyoruz.

Müşteri ilişkileri yönetimini tek merkezden yönetebileceğiniz modern CRM çözümleri sunuyoruz. Teklif yönetimi, müşteri takibi, WhatsApp ve muhasebe entegrasyonları ile satış ve operasyon süreçlerinizi dijitalleştiriyoruz.

CRM ve İş Süreçleri Çözümleri
Alt Çözümler
Merkezi CRM ve Müşteri Yönetimi

Müşteri, firma ve iletişim süreçlerini tek platform üzerinden merkezi şekilde yönetin. NorpaCRM altyapısı sayesinde müşteri kayıtları, iletişim geçmişi ve operasyon süreçlerini daha kontrollü hale getiriyoruz.

Teklif ve Satış Süreçleri Yönetimi

Teklif süreçleri, satış operasyonları ve müşteri fırsat yönetimini merkezi olarak takip edin. Satış ekiplerinin süreçlerini daha hızlı ve kontrollü şekilde yönetebileceği modern altyapılar sunuyoruz.

WhatsApp, Mail ve SMS İletişim Yönetimi

WhatsApp, mail ve SMS iletişim süreçlerinizi tek platform üzerinden yönetin. Şablon yönetimi, otomatik bildirim sistemleri ve merkezi iletişim altyapıları ile müşteri süreçlerini kolaylaştırıyoruz.

Muhasebe ve Servis Entegrasyonları

Muhasebe programları, servis altyapıları ve üçüncü parti sistemlerle entegre çalışan yapılar sayesinde veri süreçlerini merkezi hale getiriyoruz. API ve webhook destekli altyapılar ile sistemler arası iletişimi kolaylaştırıyoruz.

Görev, Hatırlatma ve Süreç Yönetimi

Görev yönetimi, kullanıcı hatırlatmaları ve operasyon süreçlerini merkezi şekilde yönetin. Kullanıcılara özel görev ve bildirim altyapıları sayesinde iş süreçlerini daha kontrollü hale getiriyoruz.

Kurumsal ağ altyapınızı güçlü, düzenli ve sürdürülebilir hale getiriyoruz. Data kablolama, fiber altyapı, kabinet düzenleme, patch panel sonlandırma ve network kurulum hizmetleri ile kesintisiz iletişim altyapıları oluşturuyoruz.

Ağ ve Altyapı Çözümleri
Alt Çözümler
Kurumsal Network ve İnternet Altyapı Sistemleri

İşletmenizin internet ve ağ altyapısını profesyonel şekilde projelendiriyor, kurulum ve yapılandırma süreçlerini uçtan uca yönetiyoruz. Network planlaması, internet hat yönetimi, switch ve router altyapıları ile sürdürülebilir kurumsal iletişim altyapıları oluşturuyoruz.

Fiber Optik ve Yapısal Kablolama Çözümleri

Fiber optik altyapılar, data kablolama sistemleri ve yapısal kablolama çözümleri ile yüksek performanslı iletişim altyapıları kuruyoruz. Fiber sonlandırma, patch panel bağlantıları ve kabinet içi düzenleme süreçlerini profesyonel şekilde yönetiyoruz.

Sistem Odası ve Kabin Altyapıları

Sunucu odası ve kabinet altyapılarınızı düzenli, güvenli ve sürdürülebilir hale getiriyoruz. Rack kabinet kurulumu, patch panel düzeni, enerji yönetimi ve sistem odası planlamaları ile profesyonel IT altyapıları oluşturuyoruz.

Firewall ve Ağ Güvenlik Sistemleri

Kurumsal ağ altyapınızı gelişmiş firewall ve güvenlik çözümleri ile koruma altına alıyoruz. Trafik yönetimi, erişim politikaları, VPN altyapıları ve güvenlik filtreleme sistemleri sayesinde güvenli iletişim altyapıları oluşturuyoruz.

Kablosuz Ağ ve Merkezi Wi-Fi Yönetimi

Kurumsal kablosuz ağ çözümleri ile ofis, mağaza ve çok şubeli yapılarda kesintisiz internet erişimi sağlıyoruz. Access point yönetimi, merkezi Wi-Fi altyapıları ve kullanıcı erişim sistemleri ile güçlü kablosuz ağ yapıları oluşturuyoruz.

Sunucu ve Merkezi Sistem Altyapıları

İşletmenizin veri ve uygulama altyapılarını güvenli ve yönetilebilir sunucu sistemleri ile destekliyoruz. Fiziksel sunucu kurulumları, sanallaştırma çözümleri ve merkezi sistem yönetimi ile sürdürülebilir IT altyapıları oluşturuyoruz.

Veri Yedekleme ve İş Sürekliliği Sistemleri

Kritik verilerinizi güvenli şekilde korumak için yedekleme ve iş sürekliliği çözümleri sunuyoruz. Otomatik backup sistemleri, felaket kurtarma senaryoları ve veri güvenliği altyapıları ile operasyon sürekliliğinizi güvence altına alıyoruz.

İşletmenizin güvenliğini modern kamera ve izleme sistemleri ile destekliyoruz. IP kamera çözümleri, kayıt sistemleri, uzaktan erişim ve merkezi yönetim altyapıları sayesinde tüm alanlarınızı güvenle kontrol altında tutabilirsiniz.

Güvenlik ve Kamera Sistemleri
Alt Çözümler
IP Kamera ve Güvenlik Kamera Sistemleri

İşletmenizin güvenliğini profesyonel IP kamera sistemleri ile güçlendiriyoruz. İç ve dış mekan kamera çözümleri, yüksek çözünürlüklü görüntüleme sistemleri ve merkezi yönetim altyapıları sayesinde tüm alanlarınızı güvenli şekilde izleyebilirsiniz.

NVR ve Kayıt Sistemleri

NVR kayıt sistemleri ile kamera görüntülerinizi güvenli şekilde kayıt altına alıyor, merkezi yönetilebilir kayıt altyapıları sunuyoruz. Uzun süreli kayıt çözümleri ve profesyonel depolama sistemleri ile güvenlik süreçlerinizi sürdürülebilir hale getiriyoruz.

Uzaktan İzleme ve Mobil Erişim Sistemleri

Mobil cihazlar ve bilgisayarlar üzerinden kamera sistemlerinize uzaktan erişim sağlayabilir, tüm güvenlik süreçlerinizi bulunduğunuz her yerden yönetebilirsiniz. Çok lokasyonlu yapılarda merkezi izleme altyapıları ile operasyonel kontrolü artırıyoruz.

Akıllı Güvenlik ve Hareket Algılama Sistemleri

Akıllı güvenlik çözümleri sayesinde hareket algılama, alarm tetikleme ve otomatik bildirim sistemleri ile güvenlik süreçlerinizi daha kontrollü hale getiriyoruz. İşletmenize özel güvenlik senaryoları ile riskleri minimize ediyoruz.

Merkezi Güvenlik Yönetim Sistemleri

Çok şubeli yapılarda tüm güvenlik süreçlerini tek merkezden yönetebileceğiniz merkezi güvenlik altyapıları sunuyoruz. Kullanıcı yetkilendirme, canlı izleme ve merkezi kayıt yönetimi ile operasyonel kontrolü artırıyoruz.

Güvenlik Altyapı ve Kamera Network Sistemleri

Kamera sistemleriniz için gerekli network, PoE switch, fiber altyapı ve kablolama çözümlerini profesyonel şekilde projelendiriyoruz. Güvenli ve sürdürülebilir veri iletişim altyapıları ile kamera sistemlerinizin kesintisiz çalışmasını sağlıyoruz.

Kurumsal Güvenlik Projelendirme ve Kurulum Hizmetleri

İşletmenize özel güvenlik projeleri geliştiriyor, keşif, planlama, kurulum ve teknik destek süreçlerini uçtan uca yönetiyoruz. Profesyonel kurulum hizmetleri sayesinde güvenlik altyapılarınızı sürdürülebilir hale getiriyoruz.

Kurumsal iletişim ve teknoloji altyapılarınızın kesintisiz çalışması için profesyonel bakım ve teknik destek hizmetleri sağlıyoruz. Uzaktan destek, yerinde servis, sistem izleme ve periyodik bakım hizmetleri ile operasyonel sürekliliğinizi koruyoruz.

Bakım ve Teknik Destek Hizmetleri
Alt Çözümler
Uzaktan Teknik Destek Hizmetleri

Uzaktan teknik destek hizmetlerimiz sayesinde kullanıcı ve sistem sorunlarına hızlı şekilde müdahale ederek işletmenizin operasyon süreçlerinin kesintisiz devam etmesini sağlıyoruz. Güvenli uzak bağlantı altyapıları ile bilgisayar, network, IP santral ve sistem yönetim süreçlerini merkezi şekilde destekliyoruz.

Yerinde Teknik Servis ve Müdahale Hizmetleri

Yerinde teknik servis hizmetlerimiz kapsamında işletmenizin teknoloji altyapılarında oluşabilecek donanımsal ve fiziksel sorunlara profesyonel saha ekiplerimiz ile hızlı şekilde müdahale ediyoruz. Kurulum, arıza giderme ve altyapı destek süreçlerini uçtan uca yönetiyoruz.

Periyodik Bakım ve Sistem Kontrol Hizmetleri

Periyodik bakım hizmetlerimiz sayesinde işletmenizin network, sunucu, güvenlik ve iletişim sistemlerini düzenli olarak kontrol ederek olası sorunların önüne geçiyoruz. Sistem performansını artıran bakım süreçleri ile sürdürülebilir teknoloji altyapıları oluşturuyoruz.

Sistem İzleme ve Arıza Takip Çözümleri

Sistem izleme ve arıza takip çözümlerimiz sayesinde işletmenizin kritik teknoloji altyapıları sürekli olarak kontrol altında tutulabilir. Olası sistem hataları ve performans problemleri erken tespit edilerek operasyonel kesintilerin önüne geçilir.

Network ve Sunucu Destek Hizmetleri

Kurumsal network ve sunucu destek hizmetlerimiz sayesinde işletmenizin veri iletişim altyapıları daha güvenli, stabil ve sürdürülebilir hale gelir. Switch, router, firewall ve sunucu sistemlerinin kurulum, yönetim ve destek süreçlerini profesyonel şekilde yönetiyoruz.

IP Santral ve İletişim Sistemleri Desteği

IP santral ve iletişim sistemleri destek hizmetlerimiz sayesinde işletmenizin çağrı ve haberleşme altyapıları kesintisiz şekilde yönetilebilir. 3CX, VoIP ve kurumsal iletişim sistemlerinde kurulum, bakım ve teknik destek süreçleri sunuyoruz.

Güvenlik Kamera ve Kayıt Sistemleri Desteği

Güvenlik kamera ve kayıt sistemleri destek hizmetlerimiz sayesinde işletmenizin güvenlik altyapıları kesintisiz ve yönetilebilir şekilde çalışır. IP kamera, NVR ve merkezi kayıt sistemleri için teknik destek, bakım ve arıza müdahale hizmetleri sunuyoruz.

Kurumsal Teknik Destek ve SLA Yönetimi

Kurumsal teknik destek ve SLA yönetim hizmetlerimiz sayesinde işletmenize özel destek süreçleri oluşturuyoruz. Müdahale süreleri, öncelik seviyeleri ve bakım anlaşmaları ile teknoloji altyapılarınızı kontrollü ve sürdürülebilir şekilde yönetiyoruz.